Независимая экспертиза автомобиля для споров с дилером

Независимая экспертиза автомобиля для споров с дилерским центром — это профессиональное заключение и оценка технического состояния автомобиля, качества выполненных работ или наличия заводских и эксплуатационных дефектов.

Услуга помогает автовладельцу получить объективное экспертное заключение, которое можно использовать при предъявлении претензии дилеру, в досудебном урегулировании или при дальнейшем разбирательстве.

Такая экспертиза необходима, если дилерский центр отказывается признавать неисправность, некачественно выполнил ремонт, затягивает сроки устранения недостатков, отказывает в гарантийном обслуживании или утверждает, что дефект возник по вине владельца. Независимая экспертиза позволяет установить реальные причины поломки и подтвердить позицию клиента документально.

В рамках экспертизы специалисты проводят комплексный осмотр автомобиля, анализируют характер неисправностей, проверяют качество ремонта или обслуживания, а также определяют, связаны ли выявленные дефекты с нарушением технологии ремонта, заводским браком, неправильной диагностикой или иными причинами.

В услугу входит:

• независимая экспертиза технического состояния автомобиля;
• выявление заводских, скрытых и эксплуатационных дефектов;
• определение причин возникновения неисправностей;
• проверка качества ремонта, диагностики или обслуживания, выполненных дилерским центром;
• оценка соответствия работ техническим регламентам и требованиям производителя;
• осмотр автомобиля на подъёмнике в нашем сервисе;
• при необходимости — выезд эксперта к месту нахождения автомобиля;
• фотофиксация обнаруженных дефектов и повреждений;
• анализ документов, заказ-нарядов, актов выполненных работ и заключений дилера;
• подготовка независимого экспертного заключения;
• составление претензионного письма и сопроводительных документов.